Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour annuler la commande après réception de celle-ci.
Les articles doivent être retournés dans leur état et dans leur emballage d’origine dans un état permettant leur re-commercialisation. N'oubliez pas les échantillons, les cadeaux, les rubans et les différentes cartes et étiquettes de l'entreprise.
Passé ce délai, aucun remboursement ni retour de marchandise ne pourra être envisagé sans accord préalable du Service Client.
Pour effectuer un retour par voie postale, veuillez lire les Conditions générales de vente article 10, vous trouverez le moyen de procéder.
Le remboursement des produits (hors frais de livraison) ne sera possible qu’après réception effective des articles dans notre atelier et après un contrôle qualité. Le client sera prévenu par e-mail à l’adresse qu’il aura utilisée pour effectuer sa commande de la bonne réception du retour produit et des suites données après contrôle de ce dernier.